Informations légales
Politique de confidentialité
Découvrez comment vos données personnelles sont utilisées et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour :
1. Responsable du traitement
Le site Aide Retraite, accessible à l’adresse aide-retraite.fr, est édité par STONELIFE CAPITAL, SAS, SIREN 893 872 549, dont le siège social est situé au 95 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France.
STONELIFE CAPITAL est responsable des traitements de données qu’elle met en œuvre pour le fonctionnement du site et la gestion de vos demandes.
Pour toute question relative à vos données : contact@stonelifecapital.com, ou par courrier à l’adresse du siège social.
2. Données collectées
Informations que vous nous communiquez
Aide Retraite est un portail d’information et d’aide destiné aux retraités et aux personnes préparant leur retraite. Les données collectées dépendent du service utilisé, notamment du parcours de comparaison de complémentaire santé.
Lorsque vous remplissez un formulaire, nous recueillons les informations demandées pour étudier et transmettre votre demande : identité, coordonnées et renseignements relatifs à votre situation et aux garanties recherchées, selon le formulaire utilisé.
Lorsque vous nous contactez directement, nous recevons les informations contenues dans votre message et les éventuelles pièces jointes. Veuillez limiter ces informations à ce qui est nécessaire à votre demande.
Les champs obligatoires sont indiqués dans les formulaires. Sans les renseignements nécessaires, nous ne pouvons pas traiter la demande concernée. Les informations facultatives peuvent être laissées vides.
Données techniques
Lors de votre navigation, des données techniques peuvent être recueillies : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, date et heure de connexion, pages consultées et, selon vos choix en matière de cookies, données de navigation et d’origine de la visite.
Traçabilité de vos choix
Nous enregistrons vos choix et les éléments permettant d’en établir la preuve (date et heure, formulaire concerné et version du texte présenté) afin de respecter vos préférences de contact et de transmission de vos données, de justifier les consentements recueillis et de prendre en compte leur retrait. Ces informations peuvent également être utilisées pour répondre à une réclamation ou à une demande de contrôle d’une autorité compétente.
3. Finalités et bases légales
| Utilisation | Base légale |
|---|---|
| Étudier votre demande de devis et préparer les démarches que vous sollicitez. | Mesures précontractuelles prises à votre demande, lorsque le traitement est nécessaire à ces démarches. |
| Transmettre vos coordonnées à des partenaires pour des sollicitations commerciales et vous adresser des offres par les canaux acceptés. | Votre consentement. |
| Répondre à vos messages et assurer le suivi de vos échanges. | Mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre aux demandes, selon leur objet. |
| Maintenir la sécurité et le bon fonctionnement du site, détecter les abus. | Intérêt légitime à protéger le service et ses utilisateurs. |
| Mesurer l’audience ou les performances publicitaires à l’aide de traceurs soumis au consentement. | Votre consentement préalable aux traceurs concernés. |
| Gérer vos demandes d’exercice de droits et justifier le respect des obligations applicables. | Obligations légales ; intérêt légitime à la défense des droits pour les archives contentieuses nécessaires. |
Les données ne doivent pas être réutilisées pour une finalité incompatible avec celle annoncée lors de leur collecte.
4. Consentement et prospection commerciale
Lorsque vous cochez la case dédiée dans notre parcours de comparaison, vous acceptez d’être contacté par téléphone, e-mail ou SMS par trois courtiers partenaires maximum de Aide Retraite, afin de comparer et de vous proposer des offres de complémentaire santé.
Votre accord est valable un an à compter de son recueil, sans renouvellement tacite. Il peut être retiré à tout moment. À son expiration, un nouveau consentement est nécessaire pour poursuivre les sollicitations fondées sur cet accord.
La case de consentement n’est pas cochée par défaut. Le consentement au recontact est recueilli lors de la validation du formulaire, après avoir coché la case dédiée, avant l’étape de vérification du numéro par SMS ou WhatsApp. La consultation du site, l’acceptation des CGU et la validation du code de vérification ne remplacent pas ce consentement.
La non-saisie ou la non-validation du code envoyé par SMS ou WhatsApp ne constitue, à elle seule, ni un refus de contact ni un retrait du consentement préalablement donné. Lorsque ce consentement a bien été recueilli et enregistré, vous pouvez être recontacté dans les limites des finalités, canaux, partenaires et durée acceptés, sauf si vous avez exprimé votre refus ou retiré votre accord.
Retirer votre consentement
Vous pouvez retirer votre accord oralement lors d’un appel ou par e-mail à contact@stonelifecapital.com. Précisez le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail utilisés pour votre demande afin de permettre son identification. Vous pouvez également vous adresser directement au partenaire qui vous contacte ou utiliser le dispositif de désinscription proposé dans ses messages.
Une copie de la preuve de votre consentement est disponible gratuitement sur demande, sur un support durable. Le retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci.
Les partenaires susceptibles d’être sélectionnés sont indiqués ci-dessous. La présence de onze courtiers dans la liste ne signifie pas que tous recevront votre demande : la limite est de trois partenaires par demande.
5. Destinataires et partenaires
Vos données sont accessibles aux personnes habilitées de STONELIFE CAPITAL et aux prestataires intervenant pour son compte, dans la limite nécessaire à leurs missions : hébergement, gestion des demandes, communications et traçabilité des choix.
Le site est hébergé par Hostinger. LeadByte intervient dans la gestion et la transmission des demandes, Twilio dans l’envoi et la vérification des codes, et CertiLead dans la traçabilité du consentement. Lorsque vous demandez à recevoir le code par WhatsApp, ce canal est également utilisé pour acheminer le message de vérification. Les prestataires agissant en qualité de sous-traitants traitent les données sur instructions et dans un cadre contractuel adapté.
Courtiers partenaires
Dans le cadre du consentement décrit ci-dessus, les informations nécessaires à votre demande peuvent être transmises à trois partenaires maximum parmi les suivants :
| Partenaire | Numéro ORIAS |
|---|---|
| OLM Assurances | 23000591 |
| Prévoyance Services | 08044525 |
| Oceads | 26004963 |
| Chouette Assurances | 15004856 |
| Beryss (STONELIFE CAPITAL) | 21003846 |
| OXYLIANS | 15001779 |
| Cabinet Verneau | 24006249 |
| Rhea Courtage | 08044272 |
| Cabinet Boman | 21000699 |
| Assurance de l'Adour | 14005826 |
| ETUDES CONSEIL GLOBALE ASSURANCES | 07009027 |
La liste applicable est celle présentée lors du recueil de votre consentement. Les immatriculations sont consultables sur www.orias.fr.
Les partenaires qui déterminent leurs propres finalités de traitement vous informent de leurs pratiques et des moyens d’exercer vos droits auprès d’eux. L’ajout d’un partenaire à cette page ne vaut pas, à lui seul, consentement à lui transmettre les données collectées auparavant.
6. Conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à chaque finalité. À l’expiration de cette durée, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf archivage restreint justifié par une obligation légale ou la défense de droits.
| Catégorie | Durée ou critère de conservation |
|---|---|
| Données des prospects utilisées pour la prospection | Pour les sollicitations fondées sur l’accord du parcours : un an à compter de son recueil, sans renouvellement tacite, ou jusqu’au retrait s’il intervient avant. Tout archivage ultérieur doit répondre à une finalité distincte et ne permet pas de poursuivre la prospection. |
| Gestion d’une demande de devis | Le temps nécessaire au traitement et au suivi de la demande. |
| Preuves de consentement et archives de défense des droits | Pendant la durée nécessaire au respect des obligations applicables et à la défense des droits, avec un accès restreint et sans réutilisation à des fins de prospection. |
| Liste d’opposition à la prospection | Conservation des seules informations nécessaires pour éviter une nouvelle sollicitation pendant la période où les données pourraient être utilisées à cette fin. |
| Journaux techniques et de sécurité | Pendant la durée nécessaire à la détection et au traitement des incidents de sécurité. |
| Cookies et données associées | Durées propres à chaque traceur, à sa finalité et à sa configuration ; voir la rubrique ci-dessous. |
7. Cookies et autres traceurs
Le tableau ci-dessous présente les outils de suivi identifiés et des durées de référence ou proposées. Il ne constitue pas un relevé exhaustif des cookies effectivement déposés. Axeptio figure comme solution envisagée pour mémoriser les choix.
Les cookies et technologies similaires permettent de mémoriser des choix, de mesurer l’audience ou d’attribuer des conversions aux campagnes publicitaires. Les traceurs soumis au consentement nécessitent votre accord préalable, distinct de votre consentement à être recontacté par des courtiers.
| Outil / fournisseur | Exemples de traceurs | Finalité | Durée proposée ou documentée |
|---|---|---|---|
| Axeptio — mémorisation des choix | axeptio_cookies, axeptio_authorized_vendors, axeptio_all_vendors | Conserver le consentement ou le refus des traceurs. | 6 mois par défaut chez Axeptio. |
| Google Analytics 4 — Google | _ga, _ga_* | Mesurer la fréquentation et les parcours de navigation. | Durée proposée : 13 mois. Valeur par défaut du fournisseur : 2 ans. |
| Google Ads — Google | _gcl_* (par exemple _gcl_au) | Attribuer les conversions aux campagnes publicitaires. | 90 jours, durée documentée. |
| Meta Pixel — Meta | _fbp | Mesurer les conversions et les performances publicitaires. | 3 mois, durée documentée. |
| Microsoft Advertising — Microsoft | _uetmsclkid ; _uetvid, _uetsid selon les cookies déposés | Attribuer les conversions et mesurer les campagnes. | 90 jours pour _uetmsclkid ; durée variable selon les autres identifiants. |
| TikTok Pixel — TikTok | _ttp ; autres identifiants selon configuration | Mesurer les conversions et les performances des campagnes. | 13 mois pour _ttp, selon la documentation du fournisseur ; renouvellement possible lors de son utilisation. |
| Outbrain — Outbrain | obuid et autres identifiants du pixel selon configuration | Mesurer les conversions issues des annonces Outbrain. | Durée variable selon le traceur ; distincte de la conservation des données sur les serveurs du fournisseur. |
Durées distinctes
La durée de vie d’un cookie, la mémorisation du choix de consentement et la conservation des données chez un fournisseur sont des durées différentes. Pour GA4, nous proposons de régler les cookies à treize mois et la conservation des données utilisateur et événement à deux mois, sous réserve de validation des besoins de mesure. Ces propositions ne modifient pas automatiquement les paramètres des outils.
Gestion des choix
Les traceurs nécessaires à la mémorisation de vos choix ont une finalité différente des traceurs publicitaires. Le refus des traceurs non nécessaires doit rester possible, ainsi que le retrait du consentement.
Certification des choix et vérification du numéro
CertiLead est utilisé dans le parcours pour la traçabilité du consentement. Ce dispositif est distinct des pixels publicitaires et sert à documenter les choix exprimés dans le formulaire. La vérification du numéro utilise Twilio pour envoyer un code par SMS ou, à votre demande, par WhatsApp. Le numéro renseigné et les informations nécessaires à la vérification sont traités à cette fin. Cette étape sert à vérifier l’accès au numéro renseigné ; elle ne constitue pas une autorisation publicitaire. Le choix de recevoir le code par WhatsApp ne vaut pas consentement à recevoir des sollicitations commerciales par WhatsApp. L’absence de validation du code ne vaut pas, à elle seule, refus de contact : le consentement au recontact est recueilli et enregistré en amont, dans les conditions décrites à la section 4. Vous conservez à tout moment la possibilité de retirer cet accord.
8. Hébergement, sécurité et transferts internationaux
Le site est hébergé par HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED, dont le siège social est situé au 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre. Site internet : www.hostinger.com/fr.
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques pour protéger les données contre les accès non autorisés, la perte et l’altération. Les échanges nécessitent des canaux sécurisés et des accès limités aux personnes habilitées.
Le siège social de Hostinger ne détermine pas la localisation du serveur choisi pour ce site. Les outils de mesure, de publicité, de communication et de gestion des demandes peuvent également impliquer d’autres lieux de traitement.
9. Vos droits
Selon le traitement concerné et les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité des données éligibles. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale. Vous pouvez retirer votre consentement lorsqu’il constitue la base du traitement.
Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Lorsqu’une décision entièrement automatisée produit des effets juridiques ou vous affecte significativement, les garanties prévues par le RGPD s’appliquent.
Adressez votre demande à contact@stonelifecapital.com ou par courrier : STONELIFE CAPITAL — Données personnelles, 95 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France.
Précisez les informations permettant de retrouver votre demande. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité et dans une mesure proportionnée.
Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en raison de la complexité ou du nombre de demandes ; vous en êtes alors informé dans le premier mois.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
10. Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution des traitements ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de la page. Toute évolution nécessitant une information particulière ou un nouveau consentement fait l’objet des démarches correspondantes.
Consultez également nos mentions légales et nos conditions générales d’utilisation.